Was bedeutet Kundenauslieferung Logistik im Autohaus?

Die Kundenauslieferung umfasst mehr als den eigentlichen Moment, in dem ein Fahrzeug an seinen neuen Besitzer übergeben wird. Im Autohaus müssen zuvor verschiedene organisatorische und logistische Aufgaben erledigt werden. Dazu zählt insbesondere, das richtige Fahrzeug rechtzeitig am vorgesehenen Auslieferungsort bereitzustellen.

Fahrzeuge befinden sich nicht immer dort, wo sie später an den Kunden übergeben werden sollen. Ein Neuwagen kann beispielsweise zunächst an einem zentralen Lagerstandort stehen, ein Gebrauchtwagen befindet sich noch bei einem anderen Händler oder ein Vorführwagen wird für eine bestimmte Verkaufsaktivität an einer anderen Niederlassung benötigt. Auch Fahrzeuge, die vor der Übergabe noch eine Reinigung, Aufbereitung oder technische Arbeit benötigen, müssen gegebenenfalls zwischen mehreren Standorten bewegt werden.

Die Kundenauslieferung Logistik verbindet diese einzelnen Schritte. Sie umfasst die erforderlichen Fahrzeugbewegungen, die Abstimmung der beteiligten Standorte und die organisatorische Vorbereitung der Übergabe. Die eigentliche Fahrzeugberatung, Vertragsabwicklung und technische Einweisung des Kunden bleiben davon getrennte Aufgaben des Autohauses.

Unsere Leistungen für die Kundenauslieferung im Autohaus

FAHRZENTRALE unterstützt bei den logistischen Aufgaben, die vor und im Umfeld einer Kundenauslieferung anfallen. Der Umfang kann sich auf einen einzelnen Fahrzeugtransfer beschränken oder mehrere zusammenhängende Arbeitsschritte umfassen.

Fahrzeuge für die Kundenauslieferung bereitstellen

Ein verkauftes Fahrzeug muss häufig zunächst vom aktuellen Standort zum zuständigen Autohaus oder zu einem vereinbarten Übergabeort gebracht werden. Das kann ein zentraler Fahrzeugbestand, eine andere Niederlassung, ein externes Lager oder ein Standort eines Handelspartners sein.

Die Abholung und Überführung werden mit den beteiligten Ansprechpartnern abgestimmt. So kann das Fahrzeug am vorgesehenen Ort für die weiteren Schritte des Auslieferungsprozesses bereitgestellt werden.

Fahrzeugtransfers zwischen Lager, Autohaus und Auslieferungsstandort

Wenn Fahrzeuglager, Verkaufsstandort und Auslieferungsbereich räumlich getrennt sind, entstehen zusätzliche Transportaufgaben. Fahrzeuge müssen vom zentralen Bestand zum Autohaus, von einer Niederlassung zu einer anderen oder zu einem separaten Übergabestandort bewegt werden.

FAHRZENTRALE unterstützt bei diesen Standorttransfers und stimmt die Abholung und Übergabe entsprechend dem vereinbarten Auftrag ab.

Transporte zur Fahrzeugaufbereitung organisieren

Vor der Kundenauslieferung werden Fahrzeuge häufig gereinigt und aufbereitet. Befindet sich der zuständige Aufbereitungsbetrieb außerhalb des Autohauses, muss das Fahrzeug dorthin gebracht und anschließend wieder abgeholt werden.

Die entsprechenden Transporte können in den Auslieferungsprozess eingebunden werden. Die Reinigungs- und Aufbereitungsarbeiten selbst werden durch geeignete Fach- und Servicepartner ausgeführt.

Fahrzeuge zu Werkstätten und Servicepartnern bewegen

Wenn vor der Übergabe noch eine technische Prüfung, ein Reifenwechsel oder eine andere Werkstattleistung erforderlich ist, kann ein zusätzlicher Fahrzeugtransfer notwendig werden. Das betrifft beispielsweise Neuwagen mit ausstehender Ausstattung, Gebrauchtwagen mit vereinbarten Arbeiten oder Fahrzeuge, die vor der Auslieferung noch einen externen Servicepartner aufsuchen müssen.

Die Fahrt zum jeweiligen Betrieb und die anschließende Rückführung können organisatorisch abgestimmt werden. Die technischen Arbeiten werden vom zuständigen Fachbetrieb durchgeführt.

Fahrzeugübergaben und Zustandsdokumentation unterstützen

Bei der Übernahme und Übergabe eines Fahrzeugs können relevante Informationen dokumentiert werden. Dazu zählen beispielsweise Kilometerstand, sichtbarer Fahrzeugzustand, vorhandene Beschädigungen und die Übergabe von Schlüsseln oder Unterlagen, soweit dies zum vereinbarten Auftrag gehört.

Eine nachvollziehbare Dokumentation kann insbesondere dann hilfreich sein, wenn mehrere Standorte oder externe Dienstleister am Auslieferungsprozess beteiligt sind.

Neuwagen, Gebrauchtwagen und Vorführwagen für Kunden ausliefern

Die logistischen Anforderungen unterscheiden sich je nach Fahrzeugart und Ausgangssituation. Während ein Neuwagen möglicherweise aus einem zentralen Zentrallager zum Autohaus gebracht werden muss, kann bei einem Gebrauchtwagen zunächst eine Abholung beim Verkäufer oder einem anderen Händler erforderlich sein. Vorführwagen wiederum werden häufig innerhalb einer Händlerorganisation bewegt.

Neuwagen für die Kundenauslieferung bereitstellen

Neuwagen werden nicht zwangsläufig direkt am späteren Verkaufs- oder Auslieferungsstandort angeliefert. Sie können zunächst an einem Herstellerstandort, einem zentralen Lager oder einem externen Fahrzeugdepot bereitstehen. Von dort müssen sie zum zuständigen Autohaus oder zu einem vereinbarten Übergabeort transportiert werden.

Auch wenn ein Fahrzeug bereits einer bestimmten Niederlassung zugeordnet ist, kann eine interne Verlegung erforderlich werden. Beispielsweise dann, wenn die Kundenauslieferung an einem anderen Standort stattfinden soll oder das Fahrzeug für die weitere Vorbereitung zunächst zu einem externen Dienstleister gebracht werden muss.

FAHRZENTRALE unterstützt bei den erforderlichen Abholungen und Standorttransfers. Die eigentliche Fahrzeugannahme, technische Kontrolle und Übergabe an den Kunden erfolgen nach den Vorgaben und Zuständigkeiten des Autohauses.

Gebrauchtwagen vor der Übergabe transportieren

Bei Gebrauchtwagen können zwischen Ankauf und Kundenauslieferung mehrere Stationen liegen. Ein Fahrzeug wird möglicherweise bei einem privaten Verkäufer, einem anderen Händler oder einer Auktion übernommen. Anschließend geht es zu einem zentralen Bestand, einer Werkstatt oder einem Aufbereitungsbetrieb, bevor es am Verkaufsstandort für den Kunden bereitgestellt wird.

Die einzelnen Fahrzeugbewegungen lassen sich aufeinander abstimmen. Dazu gehören Abholungen, Transporte zwischen Dienstleistern und die abschließende Bereitstellung am vorgesehenen Standort. So kann die Logistik entlang des Gebrauchtwagenprozesses organisiert werden.

Vorführwagen für eine Kundenauslieferung oder Fahrzeugübergabe bewegen

Auch Vorführwagen können im Zusammenhang mit einer Kundenauslieferung eine Rolle spielen. Sie werden beispielsweise zwischen Niederlassungen bewegt, für Präsentationen bereitgestellt oder nach einem Einsatz an einen anderen Standort zurückgeführt. Wenn ein Fahrzeug innerhalb der Händlerorganisation neu zugeordnet wird, muss der entsprechende Transfer organisiert werden.

Die Überführung kann als Einzelauftrag oder in Verbindung mit weiteren Fahrzeugbewegungen erfolgen.

Kundenauslieferung Logistik für einzelne Autohäuser und Händlergruppen

Die Organisation der Fahrzeugauslieferung hängt stark von der Struktur des Autohauses ab. Ein einzelner Betrieb hat andere Anforderungen als eine Händlergruppe mit mehreren Niederlassungen, zentralen Fahrzeuglagern und externen Dienstleistern.

Unterstützung für einzelne Autohausstandorte

Ein einzelnes Autohaus benötigt beispielsweise Unterstützung, wenn ein verkauftes Fahrzeug an einem anderen Standort abgeholt werden muss oder vor der Übergabe noch zu einer Werkstatt beziehungsweise einem Aufbereitungsbetrieb gebracht werden soll.

Auch die Bereitstellung eines Fahrzeugs aus einem externen Bestand kann einen zusätzlichen Transport erforderlich machen. Solche Aufgaben lassen sich bei Bedarf unabhängig vom regulären Verkaufs- und Werkstattbetrieb organisieren.

Standortübergreifende Kundenauslieferung bei Händlergruppen

Bei Autohausgruppen sind Verkaufsstandort, Fahrzeuglager und Auslieferungsort nicht immer identisch. Ein Fahrzeug kann bei einer Niederlassung bestellt, an einem zentralen Standort gelagert und an einem anderen Autohaus an den Kunden übergeben werden.

In solchen Fällen müssen die beteiligten Standorte miteinander abgestimmt werden. Dazu gehören die Fahrzeugzuordnung, die Abholung, der Transport und die Bereitstellung am Zielort. Bei mehreren Fahrzeugen können die einzelnen Bewegungen als zusammenhängender Auftrag organisiert werden.

Externe Unterstützung bei hohem Auslieferungsaufkommen

Wenn mehrere Fahrzeuge innerhalb eines kurzen Zeitraums ausgeliefert werden sollen, können zusätzliche Transport- und Organisationsaufgaben entstehen. Das gilt beispielsweise bei größeren Fahrzeugbeständen, saisonalen Veränderungen oder der Verlagerung von Fahrzeugen zwischen Niederlassungen.

Ein externer Logistikpartner kann ausgewählte Aufgaben übernehmen und die internen Mitarbeiter entlasten. Welche Leistungen ausgelagert werden, entscheidet das Autohaus entsprechend seiner eigenen Abläufe und Zuständigkeiten.

Die drei Leistungsbereiche rund um die Kundenauslieferung

Die Kundenauslieferung kann unterschiedliche operative Aufgaben umfassen. FAHRZENTRALE bündelt diese in drei Leistungsbereichen, die je nach Bedarf einzeln oder miteinander kombiniert werden können.

FAHRZEUGLOGISTIK: Fahrzeuge zum Auslieferungsort transportieren

Die FAHRZEUGLOGISTIK umfasst die tatsächlichen Fahrzeugbewegungen zwischen den beteiligten Standorten. Dazu gehören:

• Abholung von Neuwagen und Gebrauchtwagen
• Überführung vom Zentrallager zum Autohaus
• Fahrzeugtransfers zwischen Niederlassungen
• Transporte zu externen Aufbereitungsbetrieben
• Fahrten zu Werkstätten und Servicepartnern
• Rückführung nach Aufbereitung oder Service
• Bereitstellung an vereinbarten Auslieferungsstandorten
• Einzeltransporte und gebündelte Fahrzeugbewegungen

Die geeignete Transportform wird anhand des Fahrzeugs und der jeweiligen Rahmenbedingungen bestimmt. Fahrbereite und ordnungsgemäß zugelassene Fahrzeuge können gegebenenfalls auf eigener Achse überführt werden. Ist dies nicht möglich oder nicht vorgesehen, muss ein geeigneter Fahrzeugtransporter geprüft werden.

FAHRZEUGDIENSTLEISTUNGEN: Fahrzeuge für die Übergabe vorbereiten

Vor der Kundenauslieferung können zusätzliche Leistungen rund um Pflege und Vorbereitung erforderlich sein. Dazu gehören beispielsweise:

• Innen- und Außenreinigung
• Professionelle Fahrzeugaufbereitung
• Fahrzeugpflege und optische Vorbereitung
• Reifenservice und saisonaler Reifenwechsel
• Organisation von Werkstatt- und Serviceleistungen
• Smart Repair und kleinere Instandsetzungsarbeiten
• Fahrzeugfotografie und Zustandsaufnahmen

Die Ausführung spezialisierter Reinigungs-, Aufbereitungs- und Werkstattleistungen erfolgt durch geeignete Fach- und Servicepartner. FAHRZENTRALE unterstützt bei Bedarf bei der Abstimmung und Organisation der entsprechenden Leistungen.

FAHRZEUGORGANISATION: Fahrzeugannahme, Übergabe und Dokumentation

Damit ein Fahrzeug eindeutig zugeordnet und am richtigen Ort bereitgestellt werden kann, müssen die organisatorischen Schritte berücksichtigt werden. Die FAHRZEUGORGANISATION kann unter anderem folgende Aufgaben umfassen:

• Abstimmung von Abhol- und Übergabeterminen
• Koordination der Ansprechpartner an den Standorten
• Erfassung von Fahrzeugdaten und Kilometerständen
• Dokumentation des Fahrzeugzustands
• Fotodokumentation bei Übernahme und Übergabe
• Zuordnung von Fahrzeugen zu Auslieferungsstandorten
• Koordination wiederkehrender Fahrzeugbewegungen
• Unterstützung bei Bestands- und Verlagerungsprojekten

Die drei Bereiche lassen sich kombinieren. Beispielsweise kann ein Fahrzeug aus einem Zentrallager abgeholt, zu einem Aufbereitungsbetrieb gebracht, anschließend zum Autohaus überführt und mit einer vereinbarten Zustandsdokumentation übergeben werden.

Fahrzeugbereitstellung vor dem vereinbarten Auslieferungstermin

Ein vereinbarter Kundentermin setzt voraus, dass das betreffende Fahrzeug am vorgesehenen Standort verfügbar ist. Wenn sich das Fahrzeug noch in einem externen Lager, bei einer anderen Niederlassung oder bei einem Dienstleister befindet, muss der Transport in die weitere Planung einbezogen werden.

Für die logistische Vorbereitung sind mehrere Punkte relevant:

• Wo befindet sich das Fahrzeug aktuell?
• Ist das Fahrzeug bereits freigegeben und transportbereit?
• Welche Transportart ist erforderlich?
• Bis wann muss das Fahrzeug am Zielstandort eintreffen?
• Wer ist für die Herausgabe und Annahme zuständig?
• Sind vor der Auslieferung noch weitere Dienstleistungen erforderlich?
• Welche Dokumentation wird bei Abholung und Übergabe benötigt?

Eine frühzeitige Abstimmung hilft, die einzelnen Schritte besser zu koordinieren. Dabei ist zu berücksichtigen, dass neben dem Transport auch externe Faktoren wie Fahrzeugfreigaben, Werkstattkapazitäten, Ersatzteile oder die Verfügbarkeit von Aufbereitungsbetrieben den Auslieferungsprozess beeinflussen können.

Fahrzeugtransport auf eigener Achse oder mit Autotransporter

Welche Transportform für ein Fahrzeug gewählt wird, hängt von seinem Zustand, der Zulassung und den Anforderungen des Auftrags ab. Grundsätzlich kommen die Überführung auf eigener Achse und der Transport auf einem geeigneten Fahrzeugtransporter infrage.

Überführung auf eigener Achse

Ist ein Fahrzeug fahrbereit und für die Teilnahme am Straßenverkehr zugelassen beziehungsweise im Rahmen einer zulässigen Überführungsregelung nutzbar, kann es durch einen Fahrer auf eigener Achse zum Auslieferungsstandort gebracht werden. Dabei müssen insbesondere Verkehrssicherheit und Versicherungsschutz gewährleistet sein.

Diese Variante kann beispielsweise für regulär zugelassene Neuwagen oder Gebrauchtwagen zwischen Lager, Autohaus und Auslieferungsstandort geeignet sein.

Transport auf einem Fahrzeugtransporter

Ein Fahrzeugtransporter kommt infrage, wenn ein Fahrzeug nicht auf eigener Achse bewegt werden kann oder eine Beförderung auf einem Transportfahrzeug vorgesehen ist. Das kann beispielsweise bei nicht zugelassenen Fahrzeugen, bestimmten beschädigten Fahrzeugen oder besonderen Transportanforderungen der Fall sein.

Vor der Beauftragung müssen Fahrzeuggewicht, Abmessungen, Bodenfreiheit und Verladebedingungen geprüft werden. Auch die Zufahrt und die Platzverhältnisse am Abhol- und Zielort spielen eine Rolle.

Einzelne Kundenauslieferungen und gebündelte Fahrzeugtransfers

Nicht jede Kundenauslieferung erfordert dieselbe logistische Lösung. Während bei einem einzelnen Fahrzeug häufig ein direkter Transfer genügt, können bei mehreren Auslieferungen zusätzliche Abstimmungen notwendig werden.

Einzeltransfer für ein verkauftes Fahrzeug

Ein einzelner Fahrzeugtransfer eignet sich, wenn ein bestimmtes Fahrzeug von einem Lager, einer anderen Niederlassung oder einem externen Dienstleister zum vorgesehenen Auslieferungsstandort gebracht werden soll. Der Auftrag konzentriert sich auf die Abholung und Übergabe dieses Fahrzeugs.

Gebündelte Transfers für mehrere Auslieferungen

Wenn mehrere Fahrzeuge für unterschiedliche Kunden oder Standorte bereitgestellt werden müssen, können die Transportaufträge gemeinsam geplant werden. Dabei ist zwischen einem Sammeltransport auf einem geeigneten Fahrzeugtransporter und mehreren einzelnen Überführungen zu unterscheiden, die organisatorisch zusammengefasst werden.

Die geeignete Variante hängt von der Anzahl der Fahrzeuge, den jeweiligen Strecken, den Zielstandorten und den gewünschten Zeitfenstern ab. Eine Bündelung ist nicht automatisch wirtschaftlicher oder schneller. Die konkrete Umsetzung muss anhand der Anforderungen geprüft werden.

Kundenauslieferung Logistik als externe Unterstützung für Autohäuser

Die internen Mitarbeiter eines Autohauses kümmern sich um Verkauf, Beratung, Disposition, Werkstatt und Kundenbetreuung. Zusätzliche Fahrzeugbewegungen können dabei organisatorischen Aufwand verursachen. Insbesondere dann, wenn Fahrzeuge an externen Standorten stehen oder mehrere Niederlassungen beteiligt sind.

Ein externer Logistikpartner kann ausgewählte Aufgaben übernehmen, ohne dass das Autohaus seine gesamte Fahrzeugdisposition auslagern muss. Die Zuständigkeiten für Verkauf, Kundenkommunikation und die eigentliche Fahrzeugübergabe bleiben beim Autohaus. Die vereinbarten Transport- und Organisationsaufgaben werden separat abgestimmt.

Mögliche Einsatzbereiche einer solchen Zusammenarbeit sind:

• Regelmäßige Fahrzeugtransfers aus zentralen Beständen
• Abholung verkaufter Fahrzeuge an externen Standorten
• Transporte zwischen mehreren Autohausniederlassungen
• Fahrzeugbewegungen zu Aufbereitungs- und Servicepartnern
• Rückführung nach Werkstatt- oder Pflegearbeiten
• Unterstützung bei größeren Auslieferungsaufkommen
• Gebündelte Transfers für mehrere Kundenfahrzeuge
• Standortübergreifende Verlagerungen von Fahrzeugbeständen

Der Umfang der Zusammenarbeit kann auf einzelne Aufgaben, wiederkehrende Transportaufträge oder zeitlich begrenzte Projekte ausgerichtet werden. Entscheidend ist, welche logistischen Tätigkeiten das Autohaus extern vergeben möchte.

So läuft die Zusammenarbeit mit der FAHRZENTRALE ab

Eine klare Abstimmung der Fahrzeugdaten, Standorte und Übergabeanforderungen bildet die Grundlage für eine geordnete Abwicklung. Der konkrete Ablauf richtet sich nach dem Umfang des Auftrags.

1. Anfrage und Übermittlung der Fahrzeugdaten

Sie teilen uns mit, welches Fahrzeug transportiert werden soll, wo es sich befindet und an welchem Standort es für die Kundenauslieferung benötigt wird. Bei mehreren Fahrzeugen können die Angaben in einer Liste zusammengestellt werden.

2. Prüfung der logistischen Anforderungen

Im nächsten Schritt werden Fahrzeugzustand, Zulassung, Fahrbereitschaft und geeignete Transportart geprüft. Zusätzlich werden die Bedingungen an den Abhol- und Zielstandorten berücksichtigt.

3. Abstimmung der beteiligten Standorte

Die Abholung wird mit dem bisherigen Standort und die Übergabe mit dem vorgesehenen Zielstandort abgestimmt. Dabei werden Ansprechpartner, Fahrzeugbereitstellung und mögliche Zeitfenster berücksichtigt.

4. Durchführung des Fahrzeugtransfers

Das Fahrzeug wird entsprechend der vereinbarten Transportform zum Zielort bewegt. Bei mehreren Fahrzeugen werden die einzelnen Transfers gemäß dem abgestimmten Auftrag organisiert.

5. Übergabe und vereinbarte Dokumentation

Am Zielstandort wird das Fahrzeug an den vorgesehenen Ansprechpartner übergeben. Je nach Vereinbarung können Kilometerstand, Fahrzeugzustand und weitere relevante Informationen dokumentiert werden.

Welche Angaben werden für die Kundenauslieferung benötigt?

Damit die logistischen Aufgaben geprüft und vorbereitet werden können, sollten die wesentlichen Informationen zum Fahrzeug und zum Auslieferungsprozess vorliegen.

• Fahrzeugmodell und Fahrzeugtyp
• Fahrzeugidentifikationsnummer, sofern verfügbar
• Aktueller Standort und Abholadresse
• Vorgesehener Auslieferungs- oder Zielstandort
• Ansprechpartner für Abholung und Übergabe
• Gewünschter Abhol- und Bereitstellungszeitraum
• Angaben zu Zulassung und Fahrbereitschaft
• Informationen zu Schäden oder technischen Einschränkungen
• Besondere Anforderungen an Zufahrt und Fahrzeugbereitstellung
• Benötigte Fahrzeugunterlagen und Schlüssel
• Gewünschter Umfang der Zustandsdokumentation

Wenn vor der Kundenauslieferung weitere Arbeitsschritte wie Aufbereitung oder Werkstattservice vorgesehen sind, sollten diese ebenfalls angegeben werden. So können die erforderlichen Fahrzeugbewegungen besser aufeinander abgestimmt werden.

Häufige Fragen zur Kundenauslieferung Logistik im Autohaus

Was umfasst die Kundenauslieferung Logistik im Autohaus?

Die Kundenauslieferung Logistik umfasst die Fahrzeugbewegungen und organisatorischen Aufgaben, die erforderlich sind, um ein verkauftes Fahrzeug am vorgesehenen Übergabeort bereitzustellen. Dazu gehören beispielsweise Abholungen aus zentralen Beständen, Transfers zwischen Niederlassungen, Transporte zu Aufbereitungsbetrieben und die Abstimmung der Fahrzeugübergabe.

Kann die FAHRZENTRALE verkaufte Fahrzeuge direkt zum Autohaus transportieren?

Ja, der Transport verkaufter Fahrzeuge aus zentralen Lagern, externen Beständen oder anderen Niederlassungen zum vorgesehenen Autohaus kann angefragt werden. Die Umsetzung wird anhand der Fahrzeugdaten, der Transportart und der örtlichen Rahmenbedingungen geprüft.

Übernimmt die FAHRZENTRALE die komplette Kundenauslieferung?

FAHRZENTRALE unterstützt bei den vereinbarten logistischen und organisatorischen Aufgaben rund um die Fahrzeugbereitstellung und Übergabe. Die kaufmännische Abwicklung, Kundenberatung, Fahrzeugerklärung und eigentliche Übergabe an den Käufer bleiben grundsätzlich Aufgaben des Autohauses, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Können Neuwagen aus einem Zentrallager zum Autohaus transportiert werden?

Ja, der Transfer von Neuwagen aus einem zentralen Fahrzeuglager oder einem externen Depot zum Autohaus kann organisiert werden. Voraussetzung ist, dass das Fahrzeug zur Abholung freigegeben ist und die erforderlichen Transportbedingungen geklärt sind.

Kann die FAHRZENTRALE auch Gebrauchtwagen vor der Kundenauslieferung transportieren?

Ja, Gebrauchtwagen können beispielsweise von einem anderen Händler, einem Ankaufstandort oder einem zentralen Bestand zum Autohaus transportiert werden. Auch zusätzliche Transfers zu Werkstätten oder Aufbereitungsbetrieben können in den Ablauf eingebunden werden.

Werden Fahrzeuge vor der Auslieferung auch zur Aufbereitung gebracht?

Die erforderlichen Transporte zu externen Aufbereitungsbetrieben können organisiert werden. Nach Abschluss der Arbeiten kann auch die Rückführung zum Autohaus oder zum vereinbarten Auslieferungsstandort abgestimmt werden. Die eigentliche Aufbereitung erfolgt durch den jeweiligen Fachbetrieb.

Kann die FAHRZENTRALE mehrere Fahrzeuge für Kundenauslieferungen bereitstellen?

Ja, mehrere Fahrzeugtransfers können als zusammenhängender Auftrag organisiert werden. Ob die Fahrzeuge gemeinsam auf einem geeigneten Transporter oder durch mehrere einzelne Überführungen bewegt werden, hängt von der Anzahl, den Standorten und den Transportbedingungen ab.

Ist eine kurzfristige Fahrzeugbereitstellung möglich?

Kurzfristige Anfragen können geprüft werden. Ob ein Fahrzeug innerhalb des gewünschten Zeitraums transportiert und bereitgestellt werden kann, hängt von der Verfügbarkeit, der Strecke, dem Fahrzeugzustand und den Bedingungen an den beteiligten Standorten ab. Eine verbindliche Zusage ist erst nach Prüfung des konkreten Auftrags möglich.

Werden Fahrzeuge auf eigener Achse zum Auslieferungsstandort überführt?

Eine Überführung auf eigener Achse ist möglich, wenn das Fahrzeug fahrbereit ist und alle rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Dazu gehören insbesondere eine gültige Zulassung beziehungsweise eine zulässige Überführungsregelung, Verkehrssicherheit und Versicherungsschutz.

Ist auch ein Transport mit einem Autotransporter möglich?

Ja, wenn die Fahrzeug- und Auftragsbedingungen dafür geeignet sind. Insbesondere bei nicht zugelassenen, nicht fahrbereiten oder beschädigten Fahrzeugen kann ein Fahrzeugtransporter erforderlich sein. Die technischen und logistischen Voraussetzungen müssen im Einzelfall geprüft werden.

Kann die Fahrzeugübergabe dokumentiert werden?

Je nach Vereinbarung können relevante Angaben wie Kilometerstand, sichtbarer Fahrzeugzustand und Fotos dokumentiert werden. Welche Informationen aufgenommen werden, wird vorab abgestimmt. Eine solche Dokumentation ersetzt keine technische Prüfung des Fahrzeugs.

Unterstützt die FAHRZENTRALE auch Autohausgruppen mit mehreren Niederlassungen?

Ja, standortübergreifende Fahrzeugbewegungen können für einzelne Autohäuser und Händlergruppen organisiert werden. Dabei können mehrere Abhol- und Zielstandorte sowie wiederkehrende Transfers berücksichtigt werden.

Können Kundenauslieferungen mit weiteren Fahrzeugdienstleistungen kombiniert werden?

Ja, ergänzende Leistungen wie Reinigung, Fahrzeugpflege, Aufbereitung, Reifenservice oder die Organisation von Werkstattarbeiten können bei Bedarf eingebunden werden. Die Ausführung spezialisierter Arbeiten erfolgt durch geeignete Fach- und Servicepartner.

Welche Informationen benötigt die FAHRZENTRALE für eine Anfrage?

Benötigt werden insbesondere Fahrzeugdaten, aktueller Standort, Zieladresse, gewünschter Zeitraum und Angaben zur Fahrbereitschaft. Bei mehreren Fahrzeugen sollten die jeweiligen Zielstandorte und Ansprechpartner eindeutig zugeordnet werden.

Jetzt Unterstützung für die Kundenauslieferung im Autohaus anfragen

Sie möchten verkaufte Fahrzeuge aus einem Zentrallager abholen lassen, Neuwagen und Gebrauchtwagen zwischen Standorten bewegen oder die logistischen Abläufe vor der Kundenauslieferung entlasten? FAHRZENTRALE unterstützt Autohäuser und Händlergruppen bei einzelnen Fahrzeugtransfers und wiederkehrenden Logistikaufgaben.

Übermitteln Sie uns die wichtigsten Angaben zu den Fahrzeugen, Abholorten, Zielstandorten und dem gewünschten Zeitraum. Wir prüfen die Anforderungen und stimmen mit Ihnen die mögliche Umsetzung ab.

FAHRZENTRALE – Fahrzeuglogistik und Services aus einer Hand.