Was versteht man unter einer Fahrzeug-Haustürlieferung?

Bei einer Fahrzeug-Haustürlieferung wird ein Fahrzeug nicht an einer klassischen Verkaufs- oder Abholstation übergeben, sondern direkt zu einer vom Kunden gewünschten Adresse gebracht. Das kann die private Wohnanschrift, ein Unternehmensstandort oder ein anderer vereinbarter Übergabeort sein.

Der Begriff wird häufig im Zusammenhang mit dem Online-Autohandel, digitalen Fahrzeugverkäufen, Leasingangeboten und Auto-Abonnements verwendet. Kunden können ihr Fahrzeug online oder über einen Händler erwerben beziehungsweise buchen und die Lieferung bis zur eigenen Haustür als zusätzlichen Service nutzen.

Die eigentliche Fahrzeugüberführung ist dabei nur ein Teil des Ablaufs. Auch die Abstimmung des Liefertermins, die Verfügbarkeit des Fahrzeugs, die Erreichbarkeit des Empfängers und die Übergabe am Zielort müssen berücksichtigt werden.

Eine Fahrzeug-Haustürlieferung kann beispielsweise folgende Schritte umfassen:

• Bereitstellung des Fahrzeugs am Autohaus, Händler- oder Unternehmensstandort
• Abstimmung der Fahrzeugübernahme mit dem Auftraggeber
• Überführung des Fahrzeugs zur vereinbarten Kundenadresse
• Abstimmung des Lieferzeitraums mit dem zuständigen Ansprechpartner
• Persönliche Übergabe des Fahrzeugs an den vorgesehenen Empfänger
• Dokumentation vereinbarter Übergabeinformationen
• Rückmeldung über die erfolgte Fahrzeuglieferung

Der genaue Ablauf richtet sich nach dem vereinbarten Leistungsumfang. Insbesondere die Kommunikation mit dem Endkunden, die Terminvereinbarung und die Art der Übergabedokumentation sollten vor Beginn des Auftrags eindeutig festgelegt werden.

Fahrzeug-Haustürlieferung für Autohäuser und Fahrzeughändler

Für Autohäuser und Fahrzeughändler ist die Auslieferung ein wichtiger Bestandteil des Verkaufsprozesses. Nach dem Kauf eines Fahrzeugs erwarten viele Kunden eine unkomplizierte Übergabe. Eine Lieferung direkt nach Hause kann dabei einen zusätzlichen Service darstellen und den Fahrzeugkauf komfortabler gestalten.

Besonders bei Kunden, die nicht in unmittelbarer Nähe des Autohauses wohnen, kann eine Haustürlieferung eine praktische Alternative zur persönlichen Fahrzeugabholung sein. Auch bei Online-Fahrzeugverkäufen, überregionalen Kunden und digital abgewickelten Kaufprozessen spielt die Zustellung an eine Wunschadresse eine wichtige Rolle.

Die FAHRZENTRALE unterstützt Autohäuser und Händler bei der Überführung verkaufter Fahrzeuge zum vereinbarten Übergabeort.

Neuwagen direkt zum Kunden liefern

Nach dem Kauf eines Neuwagens kann die Lieferung zum Wohnort des Kunden Teil des vereinbarten Serviceangebots sein. Das Fahrzeug wird am vorgesehenen Ausgangsstandort übernommen und zur gewünschten Adresse überführt.

Für das Autohaus bedeutet das, dass die eigentliche Fahrzeugbewegung nicht durch eigene Verkaufs- oder Servicemitarbeiter durchgeführt werden muss. Die Übergabe kann nach den zuvor abgestimmten Vorgaben erfolgen.

Gebrauchtwagen deutschlandweit ausliefern

Auch beim Gebrauchtwagenkauf spielt die Entfernung zwischen Händler und Käufer häufig eine Rolle. Kunden entscheiden sich nicht ausschließlich für Fahrzeuge in ihrer unmittelbaren Umgebung. Eine Fahrzeug-Haustürlieferung kann deshalb auch bei überregionalen Verkäufen interessant sein.

Der Händler kann die Überführung zum vereinbarten Zielort als zusätzlichen Service anbieten oder als Bestandteil des Verkaufsprozesses organisieren. Die konkrete Strecke, der Fahrzeugzustand und die Übergabebedingungen werden vorab abgestimmt.

Auslieferung bei Online-Fahrzeugverkäufen

Digitale Verkaufsprozesse ermöglichen es Kunden, Fahrzeuge unabhängig von ihrem Wohnort auszuwählen und zu erwerben. Die anschließende Auslieferung muss jedoch weiterhin praktisch organisiert werden.

Eine Fahrzeug-Haustürlieferung ergänzt den digitalen Kaufprozess um die physische Fahrzeugzustellung. Die Überführung kann dabei als eigenständige Leistung in die Abläufe des Händlers eingebunden werden.

Fahrzeug-Haustürlieferung für Leasinggesellschaften

Auch bei Leasingfahrzeugen kann die Zustellung direkt zum Kunden sinnvoll sein. Unternehmen und Privatkunden möchten ihr neues Fahrzeug häufig an einem vereinbarten Ort übernehmen, ohne dafür selbst zum Händler oder Bereitstellungsstandort fahren zu müssen.

Das gilt sowohl für gewerbliche Leasingverträge als auch für Privatleasing. Je nach Vertrags- und Bereitstellungsmodell wird das Fahrzeug beim Händler, an einem zentralen Standort oder bei einem anderen beteiligten Unternehmen übernommen.

Die FAHRZENTRALE unterstützt bei angefragten Fahrzeugüberführungen vom jeweiligen Ausgangsstandort zur vereinbarten Lieferadresse.

Mögliche Einsatzfälle sind:

• Auslieferung neuer Leasingfahrzeuge an Privatkunden
• Bereitstellung von Firmenwagen an gewerblichen Leasingnehmern
• Überführung von Ersatzfahrzeugen
• Fahrzeugwechsel im Rahmen eines bestehenden Leasingvertrags
• Lieferung von Fahrzeugen an Unternehmensstandorte
• Rückführung bisher genutzter Fahrzeuge nach einem Fahrzeugwechsel

Bei Leasingfahrzeugen müssen die jeweiligen Vorgaben zur Fahrzeugübernahme und Übergabe berücksichtigt werden. Dazu gehören beispielsweise die erforderlichen Unterlagen, der vereinbarte Übergabeort und die Frage, welche Aufgaben bei der Fahrzeugübergabe tatsächlich übernommen werden sollen.

Haustürlieferung für Auto-Abo-Anbieter und Mobilitätsunternehmen

Auto-Abonnements und andere flexible Mobilitätsangebote verbinden die Bereitstellung eines Fahrzeugs mit einer vertraglich geregelten Nutzungsdauer. Für den Kunden ist es besonders komfortabel, wenn das gebuchte Fahrzeug direkt an die gewünschte Adresse geliefert wird.

Für Anbieter entstehen dadurch wiederkehrende logistische Aufgaben. Fahrzeuge müssen nach der Aufbereitung bereitgestellt, zum Kunden gebracht und nach dem Ende der Nutzung wieder abgeholt oder an einen anderen Standort überführt werden.

Die Fahrzeug-Haustürlieferung kann deshalb ein wichtiger Bestandteil der operativen Abläufe von Auto-Abo-Anbietern sein.

Auslieferung gebuchter Abo-Fahrzeuge

Nach Abschluss eines Abonnements wird das Fahrzeug am vorgesehenen Standort bereitgestellt. Anschließend muss es zum Kunden gebracht werden. Die Überführung erfolgt zur vereinbarten Adresse und nach den abgestimmten Übergabevorgaben.

Fahrzeugwechsel während der Vertragslaufzeit

Bei bestimmten Abo-Modellen können Fahrzeugwechsel während der Nutzungsdauer vorgesehen sein. In diesem Fall müssen das bisherige Fahrzeug abgeholt und das neue Fahrzeug zum Kunden gebracht werden.

Die einzelnen Fahrzeugbewegungen können organisatorisch miteinander abgestimmt werden. Ob eine kombinierte Durchführung möglich ist, hängt von den jeweiligen Standorten, Fahrzeugen und Zeitfenstern ab.

Rückführung nach Ende des Auto-Abos

Nach Ablauf eines Abonnements muss das Fahrzeug an den vorgesehenen Rückgabeort gebracht werden. Je nach Vereinbarung kann die Abholung beim Kunden und die anschließende Überführung zu einem Händler, Aufbereitungsstandort oder zentralen Fahrzeugstandort erforderlich sein.

So lässt sich die Haustürlieferung in einen umfassenderen Ablauf aus Auslieferung, Fahrzeugwechsel und Rückführung einordnen.

Fahrzeug-Haustürlieferung für Autovermietungen und Fuhrparkbetreiber

Neben Fahrzeughändlern und Leasinggesellschaften können auch Autovermietungen und Unternehmen mit eigenen Fahrzeugflotten von einer Lieferung direkt zum Kunden oder Mitarbeiter profitieren.

Bei Autovermietungen kann es beispielsweise vorkommen, dass ein Fahrzeug an eine private oder geschäftliche Adresse gebracht werden soll. Bei Unternehmen mit Dienstwagen und Poolfahrzeugen kann die Bereitstellung am Wohnort eines Mitarbeiters oder an einem anderen Unternehmensstandort sinnvoll sein.

Typische Einsatzbereiche sind:

• Lieferung von Mietwagen an private oder gewerbliche Kunden
• Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen
• Überführung von Firmenwagen zu Mitarbeitern
• Fahrzeugwechsel bei Dienstwagen und Poolfahrzeugen
• Rückführung von Miet- und Firmenfahrzeugen
• Fahrzeugbewegungen zwischen Stationen und Kundenadressen

Die jeweilige Haustürlieferung muss an die internen Abläufe des Unternehmens angepasst werden. Insbesondere bei Mietfahrzeugen sind die vertraglichen Vorgaben, die Berechtigung des Empfängers und die erforderlichen Übergabeschritte zu berücksichtigen.

Der Ablauf einer professionellen Fahrzeug-Haustürlieferung

Bei einer Haustürlieferung müssen mehrere Beteiligte und Prozessschritte zusammengeführt werden. Neben dem Auftraggeber sind häufig der abgebende Händler oder Bereitstellungsstandort sowie der Empfänger des Fahrzeugs beteiligt.

Eine klare Abstimmung vor der Überführung hilft, Missverständnisse bei Abholung und Übergabe zu vermeiden.

1. Anfrage und Auftragsabstimmung

Zunächst werden die wichtigsten Informationen zur Fahrzeuglieferung übermittelt. Dazu gehören das Fahrzeug, der Ausgangsstandort, die gewünschte Lieferadresse und der vorgesehene Zeitraum. Zusätzlich wird geklärt, welche Anforderungen an die Übergabe bestehen und wer als Ansprechpartner zur Verfügung steht.

2. Prüfung der Fahrzeugdaten und Voraussetzungen

Vor der Durchführung muss geklärt werden, ob das Fahrzeug auf eigener Achse überführt werden kann. Dazu sind unter anderem der technische Zustand, die Zulassung, der Versicherungsschutz und die Verfügbarkeit der erforderlichen Fahrzeugunterlagen relevant.

Bei nicht fahrbereiten oder besonderen Fahrzeugen muss geprüft werden, ob eine geeignete alternative Transportmöglichkeit infrage kommt.

3. Abstimmung des Liefertermins

Der Lieferzeitraum wird mit dem Auftraggeber und entsprechend der vereinbarten Zuständigkeiten mit dem Empfänger abgestimmt. Dabei sollten Erreichbarkeit, gewünschtes Zeitfenster und mögliche Besonderheiten der Lieferadresse berücksichtigt werden.

Ein verbindlicher Liefertermin oder ein konkretes Zeitfenster kann erst nach entsprechender Abstimmung zugesagt werden.

4. Fahrzeugübernahme am Ausgangsstandort

Das Fahrzeug wird am vereinbarten Standort übernommen. Dazu müssen die Schlüssel und erforderlichen Unterlagen bereitliegen. Je nach Auftrag können Kilometerstand und sichtbarer Fahrzeugzustand bei der Übernahme dokumentiert werden.

5. Überführung zur Kundenadresse

Nach der Fahrzeugübernahme erfolgt die Fahrt zum vereinbarten Zielort. Die Durchführung richtet sich nach dem abgestimmten Auftrag, dem Fahrzeugzustand und den geltenden rechtlichen Voraussetzungen.

6. Fahrzeugübergabe an den Empfänger

Am Zielort wird das Fahrzeug an den vereinbarten Empfänger oder gemäß der zuvor festgelegten Übergaberegelung übergeben. Dabei können die vereinbarten Übergabeinformationen festgehalten werden.

7. Rückmeldung und Abschluss

Nach erfolgter Übergabe erhält der zuständige Auftraggeber eine Rückmeldung entsprechend dem vereinbarten Kommunikationsweg. Damit ist die Fahrzeugüberführung abgeschlossen.

Welche Herausforderungen gibt es bei der Fahrzeug-Haustürlieferung?

Eine Fahrzeuglieferung an die Haustür unterscheidet sich organisatorisch von einer gewöhnlichen Überführung zwischen zwei Unternehmensstandorten. Der Empfänger ist häufig ein Privatkunde oder ein Mitarbeiter, der das Fahrzeug zu einem bestimmten Zeitpunkt und an einer bestimmten Adresse übernehmen möchte.

Damit die Zustellung reibungslos funktioniert, müssen verschiedene Rahmenbedingungen berücksichtigt werden.

Liefertermine und Erreichbarkeit des Empfängers

Die Zustellung muss mit dem Empfänger abgestimmt werden. Ist dieser zum vereinbarten Zeitpunkt nicht erreichbar oder kann das Fahrzeug nicht entgegennehmen, kann eine erneute Terminabstimmung erforderlich werden.

Deshalb sollten Kontaktdaten, Erreichbarkeit und ein realistisches Lieferzeitfenster bereits vor der Überführung geklärt sein.

Schwierige Zufahrten und besondere Lieferadressen

Nicht jede Kundenadresse ist problemlos mit einem Fahrzeug erreichbar. Enge Straßen, eingeschränkte Zufahrten, Tiefgaragen, Zufahrtsbeschränkungen oder fehlende Haltemöglichkeiten können die Zustellung erschweren.

Bei der Planung sollte deshalb geprüft werden, ob die Lieferadresse für das jeweilige Fahrzeug geeignet ist. Falls erforderlich, kann ein alternativer Übergabeort in der Nähe vereinbart werden.

Verkehr, Wetter und unvorhersehbare Verzögerungen

Auch bei sorgfältiger Planung können Verkehrsaufkommen, Baustellen, Wetterbedingungen oder technische Probleme den Ablauf einer Fahrzeugüberführung beeinflussen. Deshalb sollten Lieferzeitfenster realistisch abgestimmt und mögliche Verzögerungen in der Kommunikation berücksichtigt werden.

Kommunikation zwischen Auftraggeber, Fahrer und Kunde

Bei einer Haustürlieferung sind häufig mehrere Ansprechpartner beteiligt. Der Auftraggeber muss wissen, wann das Fahrzeug übernommen und geliefert wird. Der Empfänger benötigt Informationen zum vereinbarten Übergabezeitpunkt und zum Ablauf vor Ort.

Klare Zuständigkeiten und abgestimmte Kommunikationswege helfen, Missverständnisse zu vermeiden. Welche Statusmeldungen oder Rückmeldungen erfolgen, sollte Bestandteil der Auftragsabstimmung sein.

Fahrzeugzustand und Übergabedokumentation

Bei der Fahrzeugübernahme und der Übergabe an den Kunden ist eine nachvollziehbare Dokumentation sinnvoll. Sie kann dazu beitragen, den Zustand des Fahrzeugs zu den jeweiligen Zeitpunkten festzuhalten.

Je nach Vereinbarung können beispielsweise Kilometerstand, sichtbare Beschädigungen und Fotos des Fahrzeugs dokumentiert werden. Der genaue Umfang sollte vorab festgelegt werden.

Fahrzeugübergabe direkt beim Kunden: Was sollte berücksichtigt werden?

Die Übergabe an der Haustür ist ein wichtiger Kontaktpunkt zwischen dem Anbieter und dem Kunden. Anders als bei einer Abholung im Autohaus findet sie häufig außerhalb der gewohnten betrieblichen Umgebung statt. Deshalb sollten die Zuständigkeiten und der Umfang der Übergabe im Vorfeld eindeutig geregelt werden.

Wichtige Punkte sind unter anderem:

• Wer ist zur Entgegennahme des Fahrzeugs berechtigt?
• Wer ist der Ansprechpartner für die Übergabe?
• Welche Fahrzeugschlüssel werden übergeben?
• Welche Fahrzeugunterlagen müssen mitgegeben werden?
• Welche Informationen zum Fahrzeugzustand sollen dokumentiert werden?
• Ist eine Unterschrift oder ein Übergabeprotokoll vorgesehen?
• Welche Vorgehensweise gilt, wenn der Empfänger nicht angetroffen wird?
• Wo kann das Fahrzeug bei eingeschränkter Erreichbarkeit der Adresse alternativ übergeben werden?

Auch die Frage, ob eine kurze Einweisung in die Fahrzeugbedienung oder eine ausführliche Erläuterung der Fahrzeugfunktionen erwartet wird, sollte geklärt werden. Eine reine Fahrzeugüberführung beinhaltet nicht automatisch eine technische Einweisung, Zulassungsleistung oder vollständige Verkaufsübergabe. Solche Aufgaben müssen ausdrücklich vereinbart werden.

Fahrzeug-Haustürlieferung auf eigener Achse oder per Transportfahrzeug

Die meisten Fahrzeug-Haustürlieferungen werden mit fahrbereiten Fahrzeugen durchgeführt. Dabei wird das Fahrzeug am Ausgangsstandort übernommen und selbst zum Kunden gefahren. Ob diese Form der Überführung möglich ist, hängt von den technischen und rechtlichen Voraussetzungen ab.

Haustürlieferung auf eigener Achse

Bei einer Überführung auf eigener Achse wird das Fahrzeug selbst gefahren. Voraussetzung ist, dass es technisch fahrbereit und verkehrssicher ist. Außerdem müssen die erforderliche Zulassung beziehungsweise eine zulässige Überführungsregelung, der Versicherungsschutz und eine passende Fahrerlaubnis gewährleistet sein.

Vor der Überführung sollten insbesondere folgende Punkte geklärt werden:

• Ist das Fahrzeug fahrbereit und verkehrssicher?
• Ist das Fahrzeug ordnungsgemäß zugelassen?
• Besteht der erforderliche Versicherungsschutz?
• Sind Fahrzeugschlüssel und notwendige Unterlagen vorhanden?
• Gibt es besondere Hinweise zum Fahrzeugzustand?

Fahrzeuglieferung mit einem geeigneten Transportfahrzeug

Ist ein Fahrzeug nicht fahrbereit, nicht zugelassen oder aus anderen Gründen nicht für eine Fahrt auf eigener Achse geeignet, kann eine Beförderung auf einem geeigneten Transportfahrzeug oder Anhänger erforderlich sein.

Dabei müssen unter anderem Fahrzeuggewicht, Abmessungen, Bodenfreiheit und die Möglichkeiten zur sicheren Verladung berücksichtigt werden. Ob eine solche Transportlösung für die jeweilige Haustürlieferung umgesetzt werden kann, wird anhand der konkreten Anforderungen geprüft.

Was kostet eine Fahrzeug-Haustürlieferung?

Die Kosten einer Fahrzeug-Haustürlieferung hängen von verschiedenen Faktoren ab. Eine kurze Überführung zu einer Kundenadresse in der Nähe verursacht einen anderen Aufwand als eine längere Fahrzeuglieferung über mehrere hundert Kilometer.

Für die Kalkulation sind insbesondere folgende Faktoren relevant:

• Entfernung zwischen Ausgangs- und Zielort: Die Länge der Strecke beeinflusst den zeitlichen und logistischen Aufwand.
• Fahrzeugtyp: Fahrzeugklasse, Abmessungen und besondere Eigenschaften können die Durchführung beeinflussen.
• Fahrzeugzustand: Fahrbereite Fahrzeuge können anders überführt werden als beschädigte oder nicht fahrbereite Fahrzeuge.
• Transportart: Eine Fahrt auf eigener Achse unterscheidet sich von einer Beförderung auf einem geeigneten Transportfahrzeug.
• Lieferadresse: Zufahrt, Erreichbarkeit und mögliche Einschränkungen am Zielort müssen berücksichtigt werden.
• Terminanforderungen: Gewünschte Lieferzeitfenster und besondere Abstimmungen können den Aufwand beeinflussen.
• Übergabeumfang: Zusätzliche Dokumentations- oder Übergabeanforderungen können den Leistungsumfang erweitern.
• Auftragsvolumen: Einzelne Fahrzeuglieferungen und regelmäßig wiederkehrende Aufträge erfordern unterschiedliche organisatorische Abstimmungen.

Wenn Sie regelmäßig Fahrzeuge an Kunden ausliefern, kann es sinnvoll sein, typische Ausgangsstandorte, Lieferregionen und Fahrzeugtypen gemeinsam zu betrachten. Auf dieser Grundlage lässt sich der wiederkehrende Bedarf besser einschätzen.

Vorteile einer extern organisierten Fahrzeug-Haustürlieferung

Die Haustürlieferung kann ein zusätzlicher Service sein, mit dem Autohäuser, Händler und Mobilitätsunternehmen ihren Kunden die Fahrzeugübernahme erleichtern. Gleichzeitig entsteht für das Unternehmen eine operative Aufgabe, die neben dem eigentlichen Verkauf oder der Bereitstellung organisiert werden muss.

Die externe Vergabe der Fahrzeugüberführung kann dabei verschiedene Vorteile bieten:

• Zusätzlicher Kundenservice: Kunden können ihr Fahrzeug an einer vereinbarten Adresse entgegennehmen, ohne selbst zum Ausgangsstandort fahren zu müssen.
• Entlastung interner Mitarbeiter: Verkaufs- und Servicemitarbeiter müssen die Überführung nicht selbst durchführen.
• Erweiterung des Liefergebiets: Auch Kunden außerhalb des unmittelbaren Einzugsgebiets können eine Lieferung anfragen.
• Ergänzung digitaler Verkaufsprozesse: Die Fahrzeugzustellung kann in Online-Verkaufs- und Buchungsprozesse eingebunden werden.
• Bedarfsgerechte Beauftragung: Einzelne Fahrzeuglieferungen können unabhängig vom eigenen Personalbestand angefragt werden.
• Ergänzung bestehender Abläufe: Die Fahrzeugüberführung kann mit anderen Aufgaben der Fahrzeuglogistik kombiniert werden.

Welche Vorteile im Einzelfall entstehen, hängt von der Entfernung, dem Auftragsvolumen und den vorhandenen internen Prozessen ab. Die Fahrzeug-Haustürlieferung sollte deshalb als Bestandteil des gesamten Verkaufs- und Bereitstellungsprozesses betrachtet werden.

Die drei Leistungsbereiche der FAHRZENTRALE

Die Fahrzeug-Haustürlieferung ist Teil einer umfassenderen operativen Fahrzeuglogistik. Neben der Überführung können weitere Aufgaben rund um die Bereitstellung, Pflege und Organisation von Fahrzeugen entstehen. Die FAHRZENTRALE bündelt ihre Leistungen in drei Bereichen, die einzeln oder miteinander kombiniert angefragt werden können.

FAHRZEUGLOGISTIK

Die Fahrzeuglogistik umfasst die Bewegung von Fahrzeugen zwischen unterschiedlichen Standorten. Dazu gehören Fahrzeugüberführungen, Abholungen, Auslieferungen, Haustürlieferungen, Rückführungen, Stationsfahrten und Werkstattfahrten.

FAHRZEUGDIENSTLEISTUNGEN

Die Fahrzeugdienstleistungen umfassen ergänzende praktische Aufgaben wie Innen- und Außenreinigung, Fahrzeugpflege, Reifenservice, Fahrzeugfotografie, Smart Repair und die Vorbereitung von Fahrzeugen für die Übergabe oder Weiterverwendung.

FAHRZEUGORGANISATION

Die Fahrzeugorganisation unterstützt bei Abläufen rund um Fahrzeugannahme, Übergabe und Bestandsübersicht. Dazu gehören beispielsweise Zustandsdokumentation, Fotoprotokolle, Kilometerstandserfassung, Fahrzeuglisten und organisatorische Unterstützung bei Fahrzeugbewegungen.

Für Unternehmen ergibt sich daraus die Möglichkeit, neben der eigentlichen Fahrzeug-Haustürlieferung auch ergänzende Aufgaben anzufragen. Der konkrete Umfang wird individuell abgestimmt.

FAHRZENTRALE – Ihr Partner für Fahrzeug-Haustürlieferungen

Die Zustellung eines Fahrzeugs direkt zum Kunden ist ein zusätzlicher Service, der gut organisiert sein muss. Das Fahrzeug muss am richtigen Standort übernommen, zum vereinbarten Ziel gebracht und nach den abgestimmten Vorgaben übergeben werden. Gleichzeitig müssen Auftraggeber und Empfänger wissen, welche Schritte vorgesehen sind und wer für die jeweiligen Aufgaben zuständig ist.

Die FAHRZENTRALE unterstützt gewerbliche Auftraggeber bei der operativen Durchführung von Fahrzeug-Haustürlieferungen. Das Angebot richtet sich insbesondere an Autohäuser, Fahrzeughändler, Leasinggesellschaften, Auto-Abo-Anbieter, Autovermietungen und Unternehmen mit eigenen Fahrzeugflotten.

Ob einzelne Fahrzeugauslieferung oder wiederkehrender Bedarf: Jede Anfrage wird anhand der konkreten Anforderungen betrachtet. Neben der Haustürlieferung können auch weitere Aufgaben aus den Bereichen Fahrzeuglogistik, Fahrzeugdienstleistungen und Fahrzeugorganisation angefragt werden.

FahrTrans – eine Marke der FAHRZENTRALE. FahrTrans steht insbesondere für Fahrzeuglogistik und Fahrzeugbewegungen.

Fahrzeuglogistik und Services aus einer Hand.

Jetzt Fahrzeug-Haustürlieferung anfragen

Sie möchten Ihren Kunden eine Fahrzeuglieferung direkt nach Hause anbieten oder benötigen Unterstützung bei der Auslieferung von Leasingfahrzeugen, Neuwagen, Gebrauchtwagen oder Auto-Abo-Fahrzeugen?

Sprechen Sie mit der FAHRZENTRALE über Ihren Bedarf. Für eine erste Einschätzung sind folgende Angaben hilfreich:

• Fahrzeugtyp und Fahrzeugmodell
• Ausgangsstandort und gewünschte Lieferadresse
• Gewünschter Lieferzeitraum
• Fahrzeugzustand und Zulassungsstatus
• Ansprechpartner am Ausgangs- und Zielort
• Vorgaben zur Fahrzeugübergabe
• Gewünschte Dokumentation
• Einmaliger oder regelmäßig wiederkehrender Bedarf

Auf dieser Grundlage lässt sich prüfen, wie die Fahrzeuglieferung umgesetzt und in Ihre bestehenden Abläufe eingebunden werden kann. Fragen Sie jetzt Ihre Fahrzeug-Haustürlieferung bei der FAHRZENTRALE an.

Häufige Fragen zur Fahrzeug-Haustürlieferung

Was ist eine Fahrzeug-Haustürlieferung?

Bei einer Fahrzeug-Haustürlieferung wird ein Fahrzeug vom Händler, Autohaus oder einem anderen Bereitstellungsstandort direkt zu einer vereinbarten Kundenadresse überführt. Der Empfänger muss das Fahrzeug dadurch nicht selbst am Ausgangsstandort abholen.

Für wen ist eine Fahrzeug-Haustürlieferung interessant?

Eine Haustürlieferung ist insbesondere für Autohäuser, Fahrzeughändler, Leasinggesellschaften, Auto-Abo-Anbieter und Autovermietungen interessant. Auch Unternehmen, die Dienstwagen oder andere Firmenfahrzeuge an Mitarbeiter übergeben, können diesen Service nutzen.

Welche Fahrzeuge können bis zur Haustür geliefert werden?

Je nach Auftrag können Pkw und weitere geeignete Fahrzeugtypen überführt werden. Entscheidend sind unter anderem Fahrzeugzustand, Abmessungen, technische Voraussetzungen und die Erreichbarkeit der Lieferadresse. Die konkrete Durchführbarkeit wird individuell geprüft.

Liefert die FAHRZENTRALE Neuwagen direkt zum Kunden?

Die Überführung von Neuwagen vom vereinbarten Bereitstellungsstandort zur Kundenadresse kann angefragt werden. Dabei werden die Voraussetzungen für die Fahrzeugübernahme, der Lieferzeitraum und die gewünschte Übergabe vorab abgestimmt.

Ist eine Haustürlieferung auch für Gebrauchtwagen möglich?

Auch die Lieferung von Gebrauchtwagen direkt zum Kunden kann angefragt werden. Wichtig sind insbesondere der technische Zustand, die Zulassung, der Versicherungsschutz und die Vereinbarungen zur Fahrzeugübergabe.

Können Leasingfahrzeuge direkt zum Leasingnehmer geliefert werden?

Die Überführung von Leasingfahrzeugen zur privaten oder geschäftlichen Adresse des Leasingnehmers kann angefragt werden. Die jeweiligen Vorgaben des Leasinggebers und die erforderlichen Übergabeunterlagen müssen dabei berücksichtigt werden.

Ist eine Haustürlieferung für Auto-Abos möglich?

Auto-Abo-Anbieter können die Überführung gebuchter Fahrzeuge zum Kunden anfragen. Auch Fahrzeugwechsel und Rückführungen nach Ablauf eines Abonnements können als weitere Fahrzeugbewegungen abgestimmt werden.

Wie wird der Liefertermin mit dem Kunden abgestimmt?

Der Lieferzeitraum und die erforderlichen Ansprechpartner werden im Rahmen der Auftragsabstimmung festgelegt. Welche Kommunikation mit dem Endkunden erfolgt und wer die Terminvereinbarung übernimmt, sollte vor Beginn des Auftrags eindeutig geregelt werden.

Kann das Fahrzeug an eine alternative Adresse geliefert werden?

Grundsätzlich kann auch eine andere vereinbarte Lieferadresse als die Wohnanschrift angefragt werden, beispielsweise ein Unternehmensstandort oder ein geeigneter Übergabeort. Voraussetzung ist, dass die Adresse für die Fahrzeuglieferung geeignet ist und die Änderung rechtzeitig abgestimmt wird.

Was passiert, wenn der Kunde zum Liefertermin nicht erreichbar ist?

Für diesen Fall sollte bereits vor der Überführung eine Vorgehensweise vereinbart werden. Dazu gehören die Kontaktaufnahme mit dem Empfänger, ein möglicher alternativer Übergabeort und die Abstimmung eines neuen Liefertermins. Ein erneuter Zustellversuch kann zusätzlichen Aufwand verursachen.

Werden die Fahrzeuge auf eigener Achse überführt?

Eine Überführung auf eigener Achse kommt infrage, wenn das Fahrzeug fahrbereit und verkehrssicher ist und alle rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Dazu gehören insbesondere Zulassung beziehungsweise eine zulässige Überführungsregelung, Versicherungsschutz und eine passende Fahrerlaubnis.

Können auch nicht fahrbereite Fahrzeuge geliefert werden?

Bei nicht fahrbereiten oder beschädigten Fahrzeugen muss geprüft werden, ob eine Beförderung auf einem geeigneten Transportfahrzeug oder Anhänger möglich ist. Die Umsetzbarkeit hängt unter anderem von Fahrzeuggewicht, Abmessungen und Zustand ab.

Wird der Fahrzeugzustand bei der Übergabe dokumentiert?

Je nach Vereinbarung können Kilometerstand, sichtbare Beschädigungen und der äußere Fahrzeugzustand dokumentiert werden. Auch eine fotografische Dokumentation kann Bestandteil des Auftrags sein. Der genaue Umfang sollte vorab abgestimmt werden.

Beinhaltet die Fahrzeug-Haustürlieferung auch eine Fahrzeugeinweisung?

Eine ausführliche technische oder funktionale Einweisung ist nicht automatisch Bestandteil einer Fahrzeugüberführung. Wenn eine Einweisung, eine Erklärung von Fahrzeugfunktionen oder eine weitergehende Verkaufsübergabe gewünscht ist, muss dies ausdrücklich vereinbart werden.

Was kostet eine Fahrzeug-Haustürlieferung?

Die Kosten hängen unter anderem von der Entfernung, dem Fahrzeugtyp, dem Fahrzeugzustand, der Lieferadresse und dem gewünschten Übergabeumfang ab. Auch besondere Terminanforderungen und zusätzliche Dokumentationsleistungen können den Aufwand beeinflussen. Für eine konkrete Einschätzung werden die Angaben zum jeweiligen Auftrag benötigt.

Kann die FAHRZENTRALE regelmäßig Fahrzeuge an Kunden ausliefern?

Auch ein regelmäßig wiederkehrender Bedarf kann angefragt werden. Für die Abstimmung sind insbesondere typische Ausgangsstandorte, Lieferregionen, Fahrzeugtypen und das ungefähre Auftragsvolumen relevant.

Welche Informationen werden für eine Anfrage benötigt?

Wichtig sind Fahrzeugtyp, Ausgangsstandort, Lieferadresse und gewünschter Zeitraum. Ergänzend sollten der Fahrzeugzustand, die Ansprechpartner, die Vorgaben zur Übergabe und gegebenenfalls gewünschte Dokumentationsleistungen angegeben werden.